Якість товару та гарантії
Ми гарантуємо якість усієї продукції.
Працюємо лише з офіційними та перевіреними постачальниками, пропонуємо сертифіковані товари, контролюємо терміни придатності та надаємо розгорнуті описи кожного продукту.
⸻
Перевірка замовлення при отриманні
Будь ласка, уважно перевіряйте замовлення у момент отримання у присутності кур’єра або представника служби доставки.
Якщо товар:
не відповідає замовленню
має пошкодження
або не влаштовує зовнішній вигляд
ви маєте право відмовитися від отримання та повернути посилку кур’єру без відкриття упаковки.
Претензії щодо зовнішнього вигляду приймаються лише під час отримання замовлення.
⸻
Повернення та обмін
Відповідно до законодавства України (Закон «Про захист прав споживачів» №1023-XII та Постанова КМУ №172), парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.
До таких товарів належать, зокрема:
парфумерно-косметичні засоби
засоби гігієни
інструменти для манікюру та педикюру
гребінці та щітки
товари в аерозольній упаковці
(та інші товари з відповідного переліку законодавства)
⸻
Виняткові ситуації
Якщо була допущена помилка з нашого боку (не той товар або об’єм), ми:
замінимо товар, або
повернемо кошти після звернення клієнта
Звернення приймаються протягом 3 днів з моменту отримання замовлення.
⸻
Важливо
Будь ласка, уважно оформлюйте замовлення та перевіряйте:
назву товару
виробника
об’єм
Це допоможе уникнути помилок і непорозумінь.